Гарантии и возврат

🛡️ Гарантийные обязательства

Срок и условия гарантии зависят от типа приобретаемого товара. Мы работаем только с проверенными брендами и несем ответственность за качество каждой позиции.

Техника и электроника

Калькуляторы, принтеры, МФУ.
Сплит-системы и климат.
Штемпельная продукция.

Офисная мебель

Кресла, стулья, сейфы.
Кабинеты и столы.
Стеллажи и системы хранения.

Инструменты и декор

Степлеры и дыроколы.
Демонстрационные системы.
Светильники и декор.

* Согласно ст. 5 ЗоЗПП РФ, на товар устанавливается гарантийный срок, в течение которого продавец обязуется удовлетворить требования потребителя по качеству. В случае отсутствия гарантии производителя, продавец вправе установить собственный гарантийный срок.

🔄 Правила возврата и обмена

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если он не подошел вам по размеру, цвету или характеристикам.

💡 Памятка по категориям:

✅ Можно вернуть:

Бизнес-аксессуары и портфели.
Настольные наборы, дыроколы, лотки.
Фоторамки и декор интерьера.

❌ Нельзя вернуть:

Бумажная продукция (вскрытая упаковка).
Книжная и печатная продукция.
Мебель после начала сборки.

* Ст. 26.1 ЗоЗПП РФ (Дистанционная торговля): потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт покупки. Технически сложные товары и товары из Перечня №2463 (бытовая химия, мебель, бумага) возврату надлежащего качества не подлежат при нарушении упаковки.

📝 Как оформить возврат?

Состояние товара: Сохранение ярлыков, пломб и заводской упаковки.

Документы: Наличие чека и документа, удостоверяющего личность.

Сроки: Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты предъявления требования.

* Согласно ст. 22 ЗоЗПП РФ, требования о возврате уплаченной суммы подлежат удовлетворению в течение десяти дней. Расходы на доставку товара надлежащего качества от потребителя к продавцу возлагаются на потребителя.

Важное уточнение для юридических лиц:

Взаимоотношения с юридическими лицами регулируются Главой 30 ГК РФ. Возврат товара надлежащего качества по закону не предусмотрен, если иное не указано в договоре поставки.